Dr. Saljo

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-05-15

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Konsultationen, Untersuchungen, Behandlungen, Dienstleistungen, Buchungen, Käufe und Mitteilungen, die von Dr. Saljo, Huebweid 1, 6340 Baar, Zug, Schweiz, erbracht werden.

Mit der Buchung eines Termins, der Teilnahme an einer Konsultation oder Behandlung, dem Kauf einer Dienstleistung oder der Nutzung unserer Website anerkennen und akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Arztpraxis und Leistungsumfang

Dr. Saljo ist eine von Ärztinnen und Ärzten geführte medizinische Praxis, die ästhetische Medizin, Präventiv- und Longevity-Medizin, Ultraschalldiagnostik, medizinische Konsultationen und damit verbundene Behandlungen anbietet.

Alle Leistungen werden auf individueller medizinischer Basis erbracht. Empfehlungen, Behandlungspläne und Preise können je nach medizinischer Vorgeschichte des Patienten, Untersuchungsergebnissen, Indikation, Behandlungszielen, Produktauswahl, Behandlungsaufwand und medizinischer Eignung variieren.

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken. Sie ersetzen keine individuelle medizinische Konsultation, Diagnose oder Behandlungsempfehlung.

2. Kein Notfalldienst

Dr. Saljo ist keine Notfallpraxis.

In dringenden oder lebensbedrohlichen Situationen wenden Sie sich bitte umgehend an den Notfalldienst oder begeben Sie sich in die nächstgelegene Notaufnahme. Nachrichten, die per E-Mail, Kontaktformular, Online-Buchung, Social Media oder Voicemail gesendet werden, werden möglicherweise nicht sofort geprüft und dürfen nicht bei medizinischen Notfällen verwendet werden.

3. Termine und Buchung

Termine können über die Online-Buchung, telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular angefragt oder gebucht werden.

Ein Termin ist erst bestätigt, wenn er von der Praxis angenommen oder über das Buchungssystem bestätigt wurde. Die Praxis behält sich das Recht vor, Termine aus medizinischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen zu verschieben, abzulehnen oder abzusagen.

Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Eine verspätete Ankunft kann die verfügbare Konsultations- oder Behandlungszeit verkürzen. In einigen Fällen muss der Termin verschoben werden und kann der Stornierungsregelung unterliegen.

4. Medizinische Konsultation und Behandlungsgeeignetheit

Vor jeder medizinischen oder ästhetischen Behandlung kann eine individuelle Konsultation und Beurteilung erforderlich sein. Dies kann je nach Leistung Anamnese, Untersuchung, Ultraschalldiagnostik, Laborbeurteilung, Fotografie, Einwilligung nach Aufklärung oder weitere Abklärungen umfassen.

Eine Behandlung wird nur durchgeführt, wenn sie medizinisch angemessen und sicher ist. Dr. Saljo behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn medizinische Kontraindikationen, unrealistische Erwartungen, unvollständige Angaben, Schwangerschaft, Stillzeit, aktive Infektionen, medikamentenbedingte Risiken oder andere relevante Bedenken vorliegen.

Behandlungsempfehlungen können sich nach der Konsultation oder Untersuchung ändern.

5. Einwilligung nach Aufklärung

Vor medizinischen oder ästhetischen Eingriffen werden die Patientinnen und Patienten über Art der Behandlung, erwartete Vorteile, Alternativen, Einschränkungen, mögliche Risiken, Nebenwirkungen, Nachsorge und gegebenenfalls Kosten informiert.

Mit dem Fortfahren der Behandlung bestätigt die Patientin bzw. der Patient, die Möglichkeit gehabt zu haben, Fragen zu stellen, und stimmt der Behandlung zu.

Für einige Behandlungen kann vor der Durchführung eine schriftliche Einwilligung erforderlich sein.

6. Behandlungsergebnisse und Erwartungen

Medizinische und ästhetische Ergebnisse variieren von Person zu Person. Faktoren wie Anatomie, Alter, Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Lebensstil, frühere Behandlungen, medizinische Erkrankungen, Medikamente, Nachsorge und die individuelle Heilungsreaktion können das Ergebnis beeinflussen.

Ein bestimmtes Ergebnis, eine ästhetische Verbesserung, eine Wirkungsdauer oder ein medizinischer Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

Für das Erreichen oder Aufrechterhalten von Ergebnissen können Behandlungen in mehreren Sitzungen, Erhaltungsbehandlungen, Nachkontrollen oder Kombinationen erforderlich sein. Zusätzliche Behandlungen werden grundsätzlich separat berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im vereinbarten Behandlungsplan enthalten sind.

7. Risiken, Nebenwirkungen und Komplikationen

Alle medizinischen und ästhetischen Behandlungen bergen potenzielle Risiken. Je nach Behandlung können dazu vorübergehende Rötungen, Schwellungen, Blutergüsse, Druckempfindlichkeit, Asymmetrien, Infektionen, allergische Reaktionen, vaskuläre Komplikationen, Pigmentveränderungen, Narbenbildung, unbefriedigende Ergebnisse oder die Notwendigkeit einer Korrektur oder weiteren Behandlung gehören.

Seltene Komplikationen können auch dann auftreten, wenn Behandlungen korrekt und nach medizinischen Standards durchgeführt werden.

Die Patientinnen und Patienten müssen die bereitgestellten Nachsorgeanweisungen befolgen. Die Nichtbeachtung der Nachsorge kann das Ergebnis beeinträchtigen, die Risiken erhöhen oder die Möglichkeit einer Korrektur einschränken.

8. Pflichten der Patientinnen und Patienten

Die Patientinnen und Patienten sind dafür verantwortlich, vollständige und genaue Angaben zu ihrer medizinischen Vorgeschichte, Allergien, Medikamenten, früheren Behandlungen, Schwangerschafts- oder Stillstatus, aktuellen Symptomen, Infektionen und allen relevanten Gesundheitszuständen zu machen.

Die Patientinnen und Patienten müssen die Praxis vor der Behandlung über alle Änderungen ihres Gesundheitszustands informieren.

Die Patientinnen und Patienten sind zudem dafür verantwortlich, die Anweisungen vor der Behandlung und zur Nachsorge zu befolgen und die Praxis umgehend zu kontaktieren, wenn nach der Behandlung unerwartete Symptome, Bedenken oder Komplikationen auftreten.

9. Preise und Zahlung

Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, sofern nicht anders vermerkt.

Auf der Website veröffentlichte oder im Voraus mitgeteilte Preise sind Richtwerte und können je nach endgültigem Behandlungsplan, Produktmenge, Behandlungsaufwand, diagnostischem Bedarf, Laborkosten, Medikamenten oder zusätzlichen Leistungen variieren.

Der endgültige Preis wird nach Möglichkeit während der Konsultation oder vor der Behandlung besprochen.

Die Zahlung ist bei der Konsultation, Behandlung oder beim Kauf eines Produkts fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Akzeptierte Zahlungsmethoden können Kartenzahlung, Banküberweisung oder andere von der Praxis akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen.

Offene Rechnungen müssen innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist beglichen werden. Die Praxis behält sich das Recht vor, soweit gesetzlich zulässig Mahngebühren oder Inkassokosten zu verrechnen.

10. Versicherung und Selbstzahlung

Viele ästhetische, präventive, Longevity- und Wahlleistungen sind Selbstzahlerleistungen und werden von der obligatorischen Schweizer Krankenversicherung nicht übernommen.

Bestimmte medizinisch indizierte Leistungen können je nach Versicherungsmodell, Indikation, Franchise, Zusatzversicherung und den geltenden Bestimmungen erstattungsfähig sein.

Es liegt in der Verantwortung der Patientin bzw. des Patienten, die Kostenübernahme im Voraus mit der Versicherung zu klären. Dr. Saljo übernimmt keine Garantie für eine Vergütung durch die Krankenversicherung oder die Zusatzversicherung.

11. Stornierungs-, Umbuchungs- und Nichterscheinen-Richtlinie

Termine erfordern reservierte medizinische Zeit, Vorbereitung, Verfügbarkeit des Personals und Raumkapazität.

Termine müssen mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden.

Bei Stornierungen mit weniger als 48 Stunden Vorlauf, versäumten Terminen oder Nichterscheinen behält sich die Praxis das Recht vor, eine Stornogebühr von CHF 200 zu verrechnen.

Diese Gebühr kann auch erhoben werden, wenn der Patient zu spät eintrifft und der Termin nicht mehr ordnungsgemäss durchgeführt werden kann.

12. Nachkontrollen und Korrekturen

Nachkontrollen werden empfohlen, wenn sie medizinisch indiziert sind, und können erforderlich sein, um das Ansprechen auf die Behandlung, die Heilung, die Symmetrie oder mögliche Nebenwirkungen zu beurteilen.

Bei Botulinumtoxin-Behandlungen kann eine Nachkontrolle einschliesslich einer möglichen Nachkorrektur innerhalb des angegebenen Zeitraums inbegriffen sein, sofern dies ausdrücklich Teil der Behandlungsbeschreibung ist. Behandlungen, die ausserhalb des eingeschlossenen Nachkontrollzeitraums durchgeführt werden, gelten als neue, kostenpflichtige Behandlung.

Korrekturbehandlungen, zusätzliches Produkt, weitere Sitzungen, Auflösebehandlungen, Komplikationsmanagement oder rekonstruktive Behandlungen können zusätzliche Kosten verursachen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

13. Produkte, Medikamente, Labortests und Dienstleistungen Dritter

Einige Leistungen können verschreibungspflichtige Medikamente, medizinische Produkte, Labordiagnostik, externe Labors, Apotheken, Hersteller oder andere Drittanbieter umfassen.

Kosten für Laboruntersuchungen, Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Hilfsmittel, Rezepte, Versand, externe Berichte oder Drittleistungen können separat verrechnet werden, sofern nicht ausdrücklich inbegriffen.

Die Verfügbarkeit von Produkten, Medikamenten oder Laborleistungen kann sich ändern. Die Praxis behält sich das Recht vor, Behandlungspläne entsprechend anzupassen.

14. Gutscheine, Pakete und Aktionen

Gutscheine, Pakete oder Aktionsangebote gelten nur unter den beim Kauf oder bei der Veröffentlichung angegebenen Bedingungen.

Sie sind grundsätzlich nicht rückerstattbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

Ist eine in einem Paket enthaltene Behandlung medizinisch nicht geeignet, kann die Praxis eine alternative Behandlung vorschlagen oder den Plan anpassen.

Aktionen können jederzeit geändert, eingeschränkt oder zurückgezogen werden.

15. Informationen auf der Website und medizinische Inhalte

Die Inhalte dieser Website werden mit Sorgfalt erstellt. Es handelt sich jedoch um allgemeine Informationen, die nicht auf jede Person zutreffen müssen.

Medizinisches Wissen, Produkte, Techniken, Preise und Vorschriften können sich im Laufe der Zeit ändern. Die Praxis übernimmt keine Gewähr dafür, dass sämtliche Website-Informationen vollständig, aktuell oder für eine individuelle medizinische Situation geeignet sind.

Vor Behandlungsentscheidungen ist eine individuelle Konsultation erforderlich.

16. Online-Buchung, Kontaktformulare und Kommunikation

Online-Buchung, E-Mail, Kontaktformulare und Nachrichten über soziale Medien werden der Einfachheit halber angeboten.

Die Kommunikation über diese Kanäle ist möglicherweise nicht verschlüsselt oder für dringende bzw. sensible medizinische Informationen nicht geeignet. Patientinnen und Patienten sollten hochsensible Informationen nicht über ungesicherte Kanäle senden, sofern sie die damit verbundenen Risiken nicht akzeptieren.

Terminanfragen, E-Mails und Nachrichten werden nach Möglichkeit während der Praxiszeiten bearbeitet. Eine Reaktionszeit kann nicht garantiert werden.

17. Krankenakten, Datenschutz und Vertraulichkeit

Patienteninformationen werden vertraulich und gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutz- und ärztlichen Schweigepflichtanforderungen behandelt.

Krankenakten, Behandlungsdokumentation, Bilder, Laborergebnisse, Rechnungen und Kommunikation können Teil der Patientenakte gespeichert werden, sofern dies medizinisch oder rechtlich erforderlich ist.

Weitere Details zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

18. Fotografie und Dokumentation

Vorher-Nachher-Fotos, Ultraschallbilder, klinische Bilder oder andere Dokumentationen können bei medizinischer Relevanz zur Beurteilung, Planung, Nachkontrolle, Sicherheit oder Dokumentation aufgenommen werden.

Solche Bilder sind Teil der medizinischen Akte und werden vertraulich behandelt.

Bilder werden ohne separate Einwilligung nicht für Marketing, Lehre, Publikationen oder soziale Medien verwendet.

19. Haftung

Dr. Saljo erbringt Leistungen nach professionellen medizinischen Standards.

Die Haftung ist, soweit nach geltendem Recht zulässig, auf Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Verdienstausfall, entgangene Chancen, Unzufriedenheit mit ästhetischen Ergebnissen oder Ergebnisse, die durch individuelle Heilung, Verhalten des Patienten, unvollständige Informationen oder die Nichtbefolgung von Nachsorgeanweisungen beeinflusst werden, ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, soweit eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

20. Verweigerung oder Beendigung des Behandlungsverhältnisses

Die Praxis kann eine Behandlung ablehnen, verschieben oder beenden, wenn dies medizinisch, ethisch, rechtlich oder organisatorisch angemessen ist.

Dies kann bei unsicheren Behandlungswünschen, unrealistischen Erwartungen, beleidigendem Verhalten, wiederholtem Nichterscheinen, unbezahlten Rechnungen, unvollständigen medizinischen Informationen oder einem Vertrauensverlust in die therapeutische Beziehung der Fall sein.

Erforderliche dringende medizinische Informationen oder Überweisungsempfehlungen werden bei Bedarf bereitgestellt.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Dr. Saljo kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren.

Es gilt die auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung oder Leistungserbringung veröffentlichte Version, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.